Requisitos, términos y condiciones
¡Nos alegra saber que quieres saber más y estar mejor informado para tu próximo viaje con nosotros!
Éstos términos y condiciones son una guía orientativa sobre las reglas y regulaciones para el uso del servicio de Alternative Rent a Car, en https://alternativerentacar.com.
Servicios | Información general y adicionales
Las tarifas contemplan el alquiler del vehículo por 24 horas, con 1 hora de tolerancia para su devolución. A partir de las 25 horas, se cobrará una tarifa diaria adicional.
El vehículo se entrega limpio y con tanque de combustible completo, por lo que su devolución tendrá que efectuarse en las mismas condiciones. En caso contrario se cobrará el reabastecimiento de combustible y/o el lavado al precio fijado oportunamente por Alternative Rent a Car.
El vehículo alquilado sólo podrá ser conducido por el titular del contrato de alquiler, o quien este designare (en caso de no conducir el titular). Este derecho podrá ampliarse a otros conductores, abonando una Tasa diaria de por persona adicional o por grupo de 2 o más personas adicionales.
Alternative Rent a Car entrega y/o toma devolución de unidades a domicilio, cobrándose por este servicio el valor fijado según tabla Alternative Rent a Car de Delivery.
El vehículo alquilado podrá ser devuelto en cualquier punto del país, siempre que fuera notificada esta necesidad al momento de la entrega del auto y abonando por este servicio una Tasa de Retorno por kilómetro, tomando en cuenta la distancia que existe entre el lugar de entrega y el de devolución de la unidad, acordando previamente con Alternative.
Alternative Rent a Car otorga al cliente la posibilidad de entregar y/o tomar devolución de la unidad alquilada durante las 24 hs, los 365 días del año, haciendo la salvedad de que se cobrará una Tasa de Entrega Fuera de Hora en aquellos casos que tuviera que hacerse alguno de estos procesos, fuera del horario comercial fijado por Alternative Rent a Car.
Alternative Rent a Car otorga al cliente el beneficio de la tarifa más conveniente, al momento de la devolución del vehículo.
En caso de robo, hurto, incendio y/o colisión, el cliente deberá efectuar la correspondiente Denuncia Policial en un plazo no superior a 48 horas de ocurrido el hecho.
Datos útiles | Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los requisitos para alquilar un auto?
Los requisitos son tres: Ser mayor de 21 años, tener una antigüedad de 2 años como conductor y presentar una tarjeta de crédito para cubrir el depósito de garantía.
¿Es necesario ser el titular de la tarjeta de crédito para poder alquilar un auto?
No, lo que es necesario es que quien sea el titular de la tarjeta de crédito sea también el titular del contrato, por lo que debe estar cuerpopresente a la hora de la confección y firma del mismo. Si el que no posee la tarjeta de crédito va a conducir el auto, deberá ser declarado como conductor autorizado.
¿Puedo conducir el vehículo si no estoy autorizado en el contrato de alquiler?
No, ya que ante cualquier siniestro o evento que le suceda a la unidad pierde la cobertura de seguro, la que cubre a la unidad como a los terceros transportados. Esto se encuentra reflejado en los términos y condiciones del contrato.
¿Puedo extender el contrato si yo declaré la entrega en un momento anterior?
Si, con mantenerse en contacto con nosotros y declarar fehacientemente la fecha, el lugar y la hora probable de entrega se registrará el nuevo dato para la recepción del mismo.
¿La tarifa es la misma durante todo el año, para todos los días?
Siempre puede dejar su consulta en el apartado de contacto o comunicarse directamente con nosotros por cualquiera de nuestros canales autorizados, y podrá verificar las promociones y tarifas ofrecidas en cada momento.
¿Puedo solicitar que el auto sea entregado en un domicilio especial?
Si, una vez confirmada la reserva con un costo adicional por entrega y/o devolución a domicilio se pacta hora, día y lugar para la entrega o devolución de la unidad alquilada.
¿Puedo retirar o devolver el vehículo en el Aeropuerto?
Si, una vez confirmada la reserva contando con el dato de número de vuelo, y día de arribo o partida; nosotros estaremos esperándolo.
¿Qué se incluye en la tarifa?
Nuestras tarifas incluyen el alquiler del vehículo por los días y kilómetros libres pactados, el seguro correspondiente, y todas las tasas e impuestos correspondientes.
¿Qué conceptos no están incluidos en la tarifa?
El combustible (el vehículo se entrega con el depósito lleno y se devuelve en iguales condiciones), lavado del vehículo en caso de que corresponda, la entrega y/o devolución fuera del horario de atención, la tasa de Aeropuerto, y otros accesorios de ser solicitados.
¿Qué pasa si pacté una tarifa y los kilómetros libres no me alcanzan?
Se abonará un valor por kilómetro excedido de acuerdo a la tarifa pactada al momento de entrega del vehículo. En caso de que no se utilicen los kilómetros pactados, no se prevee devolución por los mismos.
¿Cómo cuento mis días de alquiler?
Los días se cuentan por 24 hs. a partir del momento de la entrega de la unidad. Es decir, que si usted retira el vehículo a las 17 hs., el primer día de alquiler vence a las 17 hs. del día siguiente. El plazo mínimo de alquiler es de 24 hs.
¿Cómo se hace una reserva?
Contactándose con nosotros por cualquier medio autorizado.
¿Qué sucede si el vehículo tiene algún desperfecto o tengo un inconveniente con el mismo?
Lo asistiremos a través de nuestro teléfono de guardia (disponible las 24 horas los 365 días del año), y de ser necesario, se le reemplazará la unidad por otra de similares características.
¿Qué consideraciones especiales tendré que tener en cuenta con respecto a la franquicia?
La franquicia cubre lo acaecido en un siniestro o robo de la unidad participando usted hasta el importe de franquicia contratada. El estéreo, los cristales y las ruedas no están cubiertos por la franquicia, es decir que por cualquier evento, el costo de estos ítems se computa a parte de la franquicia, estando esto detallado en el punto b) del contrato de alquiler.
¿Puedo devolver el vehículo en otra ciudad?
Sí, siempre y cuando se haya acordado previamente al momento de la entrega y considerando un costo adicional por kilómetro existente entre la ciudad de entrega y la de devolución.